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□孔德淇

从广播提示、现场劝说到夜间人性化服务，黄山风景区对滞留在山上的旅客进行引导、安置，在确保游客利益和安全方面，作出了实实在在的努力。然而，尽管有了这些措施，仍有少数游客违规夜宿。这些游客长时间、大规模聚集的“任性”举动，既威胁自身安全，也加大了景区管理难度。我们在赞扬黄山风景区管理措施的同时，更要呼吁广大游客增强规则意识，遵守景区规定，理性文明出游。

诚然，久居城市的游客到黄山体验奇峰怪石是一件好事，但不能让户外游变成了“任性游”。夜宿黄山不仅增加人身风险，也会给其他游客和旅游地带来不必要的麻烦，是不负责任的旅游行为。相关部门和景区可引以为鉴，考虑出台“备案制”，向旅客作出风险预警、明示潜在后果，明知风险而造成严重后果的，由旅客自负其责。虽然“备案制”并不能一蹴而就解决所有的问题，但是对于规范户外出行、明晰旅客责任也是一种有益探索。政府部门通过备案的方式对户外旅游进行必要管控，对其中存在问题或有重大风险的报备案，及时提出意见和忠告，必要时要依法制止旅客不当行为的发生，这既是对旅客的生命负责，也能避免公共资源的浪费。

除了提高游客的规则意识，景区还可以将工作前移，加强宣传和警示工作。这包括在景区入口处、游客中心和各个景点的显眼位置设置标识牌和宣传海报，提醒游客遵守规定，禁止违规行为。此外，可以利用现代化的手段，如微信公众号、短信推送等方式，向游客传达相关信息和提示。

这种宣传警示工作应该从事前到事中、事后全方位覆盖，确保游客在进入景区前就已经了解相关规定和禁止行为，进入景区后也能够及时接收到提醒和警示。在游客违规行为发生后，景区工作人员还应该及时采取措施，对相关行为进行制止和处理，从而提高游客的规则意识，保障景区的安全和秩序。

对于那些出现不当行为的游客，应该进行相应的处罚。例如，黄山上的游客在厕所里过夜，给其他游客和景区管理带来了诸多不便。景区管理方可以根据情节轻重，采取口头警告、劝导等方式，让游客了解到自己的行为对景区管理和其他游客造成的影响，引导他们遵守规定，保持秩序，或者采取一些惩罚性措施，如罚款、限制入园、取消景区优惠等，以起到惩戒作用。

规范旅客行为，倡导理性出游，户外旅游才能朝着健康有序的轨道发展，相关闹剧才不会再度上演。当然，景区管理方也应该加强管理，提高公共场所的容量，为游客提供更好的服务，同时加强安全监管和应急处置能力，让游客乘兴而来、满意而归。